VCBF Sales Playbook
Công cụ online giúp RM Vietcombank tư vấn – bán hàng VCBF nhanh, chính xác, chuyên nghiệp. Mở đúng mục khi cần: Zalo template, xử lý từ chối, lý thuyết nền tảng.
Học & tham khảo
Khi RM mới / cần tra cứu nhanhĐào tạo bán hàng
Khoá đào tạo chính thức 2026. Nền tảng trước khi ra quầy – có đánh dấu tiến độ học.
3 videoVideo hướng dẫn
Video chính thức: mở TK Digibank, hướng dẫn app VCBF, kiến thức đầu tư.
10 phầnLý thuyết đầy đủ
Toàn bộ playbook V9: con số, 15 kịch bản, compliance, 90-day roadmap.
15 trang · MỚITài liệu bổ sung
VCBF RM Sale Manual — 15 trang slide gốc. Xem online hoặc tải file Word.
VIP · MỚIUỷ thác đầu tư · VCBF Premier
Dịch vụ quản lý tài sản cá nhân hoá cho KH ≥10 tỷ. 4 chiến lược danh mục, đội ngũ 12 chuyên gia, composite 16.2%/năm từ 2010.
DN & NLĐ · MỚIQuỹ hưu trí bổ sung tự nguyện
Phúc lợi cho DN + tích luỹ hưu trí cho NLĐ. Từ 1tr/tháng × 40 năm ≈ 3 tỷ. Miễn thuế TNCN, khấu trừ thuế TNDN.
5 quỹ5 quỹ VCBF
BCF · MGF · TBF · FIF · AIF. Rủi ro, khung TG, phí, trigger pitch.
15 kịch bản · MỚI15 Kịch bản bán hàng
5 chân dung × 3 kịch bản. Từng câu thoại, key points, & kỹ thuật chốt sẵn dùng.
25 câu hỏi · MỚI25 FAQ Thường gặp
Giải đáp nhanh từ khách: mở TK, phí, bán/mua, công nghệ, quỹ, v.v.
15 quy tắc · MỚITuân thủ & Compliance
Phải nói / KHÔNG được nói / Cảnh báo pháp lý. Checklist bán hàng an toàn.
Tư vấn khách hàng
Khi đang gặp KH tại quầyNhận diện KH
Trả lời 2-3 câu → ra ngay chân dung KH + quỹ gợi ý + 3 opening hook phù hợp.
8 câuTool phân bổ
Khảo sát 8 câu khẩu vị rủi ro → tool đề xuất 1 trong 5 danh mục VCBF phù hợp + pitch.
3 bảngMáy so sánh sản phẩm
Nhập tiền + năm → bảng so TK vs VCBF, các NH khác, USD.
Bán hàng & follow-up
Khi chốt deal hoặc chăm sócXử lý từ chối
Gõ ý KH nói → ra ngay câu đáp mẫu + framework 4-A chuẩn.
2 cách · MỚIMở tài khoản
Hướng dẫn step-by-step qua Digibank & VCBF Mobile. Nhớ dẫn KH chọn: Có người giới thiệu → Chi nhánh → TSCN/PGD → Tên RM.
23 templateThư viện Zalo
Copy template theo tình huống, tự điền tên KH – gửi Zalo trong 30 giây.