25 Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh các câu hỏi từ khách hàng. Copy & dùng khi cần.
🚀 Bắt đầu
Q1 Mở tài khoản VCBF mất bao lâu?
Chỉ 5 phút! Mở online qua VCB Digibank hoặc app VCBF trực tiếp. Không cần giấy tờ phức tạp, không cần đến quầy.
Q2 Mức đầu tư tối thiểu là bao nhiêu?
Chỉ 100.000 VND – bằng 1 ly cà phê. Đó là lý do 100% tiền vào đầu tư ngay, không lãng phí.
Q3 Tôi là người nước ngoài, có được đầu tư VCBF không?
Có! VCBF là cách DUY NHẤT để người nước ngoài không có thẻ cư trú đầu tư ở VN (gửi TK kỳ hạn không được phép). Quỹ cân bằng TBF kỳ vọng 12%/năm.
Q4 VCBF uy tín không? Có thật không?
VCBF 20 năm tuổi (thành lập 2005), liên doanh VCB + Franklin Templeton (75 năm kinh nghiệp). Kiểm toán E&Y, giám sát Standard Chartered. AUM 8.000+ tỷ. Một trong 3 công ty quản lý quỹ lớn nhất VN.
Q5 Nên bắt đầu bao nhiêu tiền?
Không quan trọng số tiền. Quan trọng là BẮT ĐẦU SỚM. 1 triệu/tháng SIP 20 năm @ 14.5% = ~3.5 tỷ. 10 triệu/tháng = ~35 tỷ. Thời gian > số tiền.
💳 Tài khoản & TK
Q6 Có cần giấy CCCD/hộ chiếu không?
Có. Mở tài khoản online cần chụp ảnh 2 mặt CCCD hoặc hộ chiếu. Dữ liệu được bảo vệ tuyệt đối theo luật ATTT.
Q7 Tài sản của tôi an toàn không nếu VCBF có gì xảy ra?
Hoàn toàn an toàn! Tài sản khách hàng TÁCH BIỆT khỏi VCBF theo Luật Chứng khoán 2019. Dù VCBF giải thể, tài sản vẫn được hoàn trả đầy đủ cho KH.
Q8 Cần giữ tài khoản lâu dài không?
Có. VCBF là sản phẩm đầu tư dài hạn (3-5 năm+). Rút sớm (< 2 năm) sẽ mất phí bán. Giữ 2+ năm = miễn phí bán hoàn toàn.
📊 Về các quỹ
Q9 Nên chọn quỹ nào cho người mới bắt đầu?
VCBF-TBF (Tactical Balanced): 50% cổ phiếu + 50% trái phiếu. Lịch sử 12.2%/năm, rủi ro vừa phải. Phù hợp nhất với người cảnh thận.
Q10 BCF, MGF, FIF, AIF khác nhau thế nào?
BCF = Blue Chip 14.5% (đã quen); MGF = Mid-cap 15% (rủi ro cao); TBF = Cân bằng 12% (an toàn); FIF = Trái phiếu 8% (rất an toàn); AIF = Cổ tức ổn định 12%.
Q11 Có thể chuyển đổi quỹ sau này không?
Có! Chuyển đổi từ quỹ này sang quỹ khác qua Digibank mất vài phút. Phí chuyển = chênh lệch phí phát hành (nếu quỹ đích có phí > quỹ gốc).
Q12 Tôi nên chọn 1 quỹ hay nhiều quỹ?
Đa dạng hóa tốt! Mô hình 70% BCF + 30% MGF hoặc 50% TBF + 50% BCF cân bằng rủi ro. Đừng bỏ hết trứng vào 1 giỏ.
💰 Phí & chi phí
Q13 Có phí mua VCBF không?
KHÔNG! 0% phí mua là ưu điểm tuyệt vời so với bảo hiểm đầu tư (50-80% phí năm 1). 100% tiền của Anh/Chị vào đầu tư ngay.
Q14 Phí quản lý hàng năm bao nhiêu?
Tuỳ quỹ: FIF 0.8% (trái phiếu), TBF 1.5% (cân bằng), BCF/MGF/AIF 1.9% (cổ phiếu). Phí này trừ trong NAV mỗi ngày – không mất thêm tiền.
Q15 Khi bán quỹ, có phí không?
Có. Quỹ CP/Cân bằng: ≤1 tháng 3%, 1-12 tháng 2%, 12-24 tháng 0.5%, ≥24 tháng 0%. FIF ưu đãi: ≤3 tháng 2%, 3-12 tháng 1%, ≥12 tháng 0%.
Q16 Có thuế khi bán VCBF không?
Có thuế TNCN 0.1% lần duy nhất khi bán. Ví dụ bán 100 triệu chỉ mất 100k thuế – rất nhỏ. Không có thuế hàng năm.
🔄 Mua/bán
Q17 Mua VCBF thế nào? Bao lâu tiền về tài khoản?
Mở app Digibank → "Đầu tư" → Chọn quỹ → Nhập số tiền → Đặt lệnh. CCQ về tài khoản trong T+1 đến T+2 (1-2 ngày làm việc).
Q18 SIP là gì? Có ưu điểm gì?
SIP = Systematic Investment Plan. Tự động đầu tư X triệu mỗi tháng (ví dụ 1tr/tháng). Lợi ích: tự động hóa (không phải nhớ), lãi kép từ mỗi khoản, tránh "timing risk".
Q19 Rút tiền từ VCBF nhanh không? Bao lâu?
Cực nhanh! Đặt lệnh bán qua Digibank → T+3 đến T+5 tiền về TK VCB. Nhanh hơn cả rút TK kỳ hạn trước hạn (chỉ từ 1-2 ngày).
Q20 Bán sớm (dưới 2 năm) có sao không?
Có phí bán! Nhưng không "sao". Nếu cần tiền khẩn cấp, rút được. Nhưng nên giữ 2+ năm để miễn phí bán 0% và lãi kép hoạt động tối ưu.
📱 Công nghệ & App
Q21 Tôi không rành dùng app, sao bây giờ?
Không vấn đề! Em hỗ trợ tại quầy hoặc hướng dẫn từng bước qua điện thoại. Có hợp đồng bản giấy + sao kê in để cầm tay.
Q22 Lỡ quên mật khẩu Digibank?
Không vấn đề! Đến quầy VCB gần nhất với CCCD → em reset mật khẩu trong 5 phút. Hoặc dùng "Quên mật khẩu" trên app, xác thực qua OTP.
Q23 Có thể xem NAV hàng ngày không?
Có! Mở Digibank → "Đầu tư" → "VCBF - Danh mục của tôi" → xem NAV, tổng tài sản, lãi/lỗ thực tế realtime.
Q24 Nếu mất điện thoại, tài khoản VCBF sao?
An toàn 100%! Tài khoản VCBF độc lập, mật khẩu dễ reset. Tiền không bao giờ bị mất chỉ vì mất điện thoại. Đến quầy reset mật khẩu là xong.
Q25 Có cách nào để giao dịch không qua app không?
Có! Qua điện thoại gọi 1900545474 (VCB) hoặc đến quầy trực tiếp. Em xử lý hộ tất cả giấy tờ. Lâu hơn 5-10 phút nhưng vẫn thoải mái.